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新聞來源: 魔方網
在國家會議中心舉辦的Unite 大會於4月20日圓滿落幕。本次大會的參展商HappyLink海霖在大會期間接受媒體的採訪，介紹了海霖的移動營銷自動化產品，分享了移動營銷自動化的發展及其為開發者帶來的重要價值。
什麼是移動營銷自動化?
移動營銷自動化當前在國外是一大熱點，但在國內還處於起步階段。在"網路發達"的時代背景下，隨著網路往手機端深入發展、傳統行業加速網路化，移動開發者面臨巨大的機遇，但這同時也意味著更大挑戰。首先是用戶基數已經沒有多大增長空間，開發者越來越多，用戶競爭也越來越激烈甚至殘酷。分享到的用戶關注少，也就意味著產品生命週期以及健康度會受到影響，收入獲取也會相對困難。
HappyLink海霖開發移動營銷自動化平台，目標即是幫助移動開發者提升用戶活躍和產品收入。它的實現主要通過大數據驅動分析、執行、反饋循環。比如，開發者接入海霖的SDK以後，平台以玉山銀行貸款率利計算APP用戶行為為核心依據四大維度進行精細化分群，統計分析結果對症匹配相應的運營策略並自動執行，執行過程中對預設的目標進行效果跟踪評估，依據推送執行的結果調整平台分析重點......如此循環不斷優化產品體驗和營銷策略。
通過這種分析、執行、反饋的自動循環，海霖將需要運營、市場、開發、測試、運維、管理等多部門多人員分工去做的事情整合到了一個平台，在平台內部即可一站式實現原來複雜的運營管理。並且由於所有數據整合在閉環內，避免了分工產生的決策斷層和信息不精準的問題。
除了完整的閉環邏輯，海霖與當前運營工具最大的不同是面向用戶而非面向數據。如同TOMsInsight在最近一篇文章裡提到的，"分析是過程，而不是結果;數據是方法，而不是目的"。海霖認為當前有2個誤區：
一是運營面向數據而非用戶。面向數據和麵向用戶分別意味著2種不同的運營思路，前者以KPI為核心，而KPI表現好的不一定能保證良好的用戶體驗;面向用戶是真正立足於做出好的產品，獲得用戶的認可和信賴，此時KPI是用來幫助解讀用戶體驗和優化產品運營的。HappyLink認為APP的一切商業價值來自用戶，開發者應更多關注應用與用戶之間的連接。因而整個平台的邏輯都是以面向用戶的運營為核心，實現用戶整個生命週期的智能化管理和價值優化。
二是運營服務就是數據統計和推送。尤其對於小團隊的開發者而言，沒有時間也沒有精力專門安排人手去做運營活動的開發。海霖特別開發了活動模板，最大程度節約開發者的運營成本和資源耗費。特別值得一提的是，海霖的活動板塊是在大數據閉環基礎上，基於用戶數據統計分析的結果自動匹配相應活動方案(比如針對提升留存、提高活躍、收入/付費等)，精準推送給細分用戶。
自動化帶給用戶什麼樣的價值?
2012年百度和DCCI發布的《中國開發者生存狀況調查》報告就指出，短期盈利是開發者面臨的一個普遍買車貸款率利最低銀行挑戰。當前移動開發市場競爭相比三年前更加激烈，盈利的問題也更迫切。
海霖移動營銷自動化在用戶生命週期智能管理的基礎上，在價值提升方面為開發者做加減法和瞄準動作：
首先是減法，節約了運營、市場、開發、測試、運維、管理資源及其成本，幫助開發者更快進入核心業務的開發;
其次是加法，為移動開發者打造一個精細化的運營體系，促進用戶的良性增長、增強粘性，挖掘和優化用戶生命週期價值;
再就是瞄準，我們幫助開發者識別目標用戶、優化產品體驗，通過精準匹配營銷方案提升效果，民間借貸利率如何計算加速流量變現。
HappyLink本次參展Unite的主題"定義連接價值新生"正是代表了這樣一種目標：激活移動應用與用戶之間的連接、加速移動應用價值增長。通過海霖移動營銷自動化平台，應用與用戶之間的連接是可以很輕鬆而且很個性化的，原本複雜的運營工作可以"嗨皮起來"。
HappyLink移動營銷自動化產品有哪些亮點?
實時，實時監測用戶行為數據，洞察活躍數據、激活效果等的動態變化。
精準，採用多級標籤精準分群，可以看到每個用戶的活躍情況，還可以針對個體用戶執行推送。通過用戶行為實時跟踪發現用戶偏好，確保對的運營策略面向對的人，在對的時間、對的場景實施。
智能，基於用戶畫像實現1對1互動，智能識別用戶偏好形成深度連接，分析結果自動導向活躍提升策略。可選自動執行一鍵到底運營閉環，也可自定義運行，靈活支持各種運營習慣。
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2015-04-22
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